قطعه سازان به همراه خودروسازان در مسیر جهش کیفیت تلاش کنند

ایکوپرس- این طرح با هدف ارایه خدمات گسترده در ایام نوروز، شامل پوشش 282 نمایندگی و 1500 اکیپ امدادی در سراسر کشور است که امدادگران، خدمات تعمیرات، امداد جاده ای و تعمیرات فوری در محل را با ایاب وذهاب رایگان ارایه می دهند.

عادل پیرمحمدی درباره این طرح گفت: مدیریت جدید ایران خودرو تمرکز اصلی خود را بر ارایه خدمات مناسب به مشتریان قرار داده، از این رو تلاش می شود در طرح امداد نوروزی، تعطیلات خوبی برای شهروندان رقم بخورد.

وی با بیان این که طرح خدمات نوروزی نمادی از تحول در خدمت رسانی به مشتریان خواهد بود، تاکید کرد: ارتقای رضایت مشتریان را از بخش خدمات پس ازفروش آغاز کرده ایم، ارایه خدمات به خودروهایی که قبلا تولید و تحویل شده اند و رضایت مالکان اهمیت بالایی دارد و در تلاش هستیم از این جهت هزینه ناشی از نارضایتی مشتریان به ایران خودرو وارد نشود.

به گفته پیرمحمدی، ایجاد دسترسی شبانه روزی نمایندگی های منتخب ایران خودرو و توزیع سراسری قطعات و لوازم یدکی در طرح امداد نوروزی بر سرعت ارایه خدمات به مشتریان خواهد افزود.

وی از ویژگی های منحصربه فرد این طرح، بازدیدهای رایگان فنی و پیش از سفر خودروهای ایران خودرو به همراه ایاب وذهاب رایگان و تخفیف 50درصدی اجرت های سرویس های دوره ای با عنوان طرح «خدمات پیش از سفر»، اقداماتی برای تسهیل دسترسی مشتریان به خدمات مورد نیازشان یاد کرد.

براساس برنامه ریزی صورت گرفته، به منظور ایجاد اطمینان از سلامت خودرو، طرح «خدمات پیش ازسفر» از 15 اسفند تا 15 فروردین اجرا می شود که با هدف افزایش ایمنی و آسودگی خاطر مشتریان، بازدیدهای پیش از سفر را در محل مورد نظر آنان انجام می دهد.

مشتریان ایران خودرو می توانند برای دریافت خدمات، در هر ساعت از شبانه روز از طریق مرکز پاسخ گویی و امداد ایران خودرو به شماره 096440، اپلیکیشن های بسپر (قابل دانلود از تمام پلتفرم های دانلود اپلیکیشن یا دانلود مستقیم از سایت www.bespor.com) و ایساکو (قابل دانلود از پلتفرم های دانلود اپلیکیشن یا سایت www.isaco.ir) و همچنین وب سایت www.096440.com درخواست خود را ثبت کنند.

تگ ها ایران خودرو طرح امداد نوروزی 1404